DELIVERY

ご注文と配送について

RetroActive製品をご注文の前に必ずお読みください。

ご注文方法

ご希望の製品詳細ページにございます「カートに追加する」ボタンをクリックして頂くと、画面左のメニューバー下部に購入ステータスが表示されますので、「カートの中身を見る」ボタンから配送先情報などの入力を行って下さい。

受注生産方式

RetroActive製品はすべて受注生産方式となるため「代金のご決済完了後に正式受注」となります。クレジットカード決済の場合はその時点で受注完了となり、銀行振り込みの場合はお振込み（入金）確認時となります。

お支払いについて

ショッピングカート内で「クレジットカード決済」または「銀行振り込み」をご選択いただけます。クレジットカード決済は安全で確実なPaypalを利用します。なお、ご申し込みに際しお客様からの「決済後のご連絡」は不要です。またRetroActiveでは毎日入金の確認を行っておりますが、RetroActiveから入金確認（着金）に関する個別のご連絡はいたしません。オーダーから1週間経過してもお振り込みの確認が出来ない場合にのみこちらから連絡させていただきますので予めご了承ください。なお、こちらからの催促にも関わらずご決済頂けない場合は無断キャンセル扱いとさせて頂き、今後のオーダーは一切お断りいたしますので予めご了承くださいませ。

送料・手数料・消費税

送料は全国一律800円（税別）となります。また消費税として販売価格に対する10%を申し受けます。

発送について

製品ページの納期（発送ステータス）は「ご決済（お振込み）時点」に準拠します。同一注文日であっても、お振込み（もしくはカード決済）の確認の早いお客さまから順での発送となりますので予めご了承ください。

また、受注生産につき予定納期よりも前後する場合がございます。万が一、予定よりも遅延するような場合には下記ページにてご案内いたしますのでご確認を宜しくお願いいたします。

▶︎発送状況確認ページ

返品・キャンセル

RetroActiveの製品はすべて受注生産品につき、代金ご決済後のキャンセル・返品は一切不可となります。また、万が一の製品不良の場合は代品をご用意しますが最大で1ヶ月程度お待ちいただく場合がございますことを予めご了承下さい。

特商法に基づく表記

販売業者名

（株）ゼネラルグラフィクス　RetroActive事業部

運営統括責任者名

畠中淳（ハタナカマコト）

郵便番号

460-0011

住所

愛知県名古屋市中区大須3-1-36

商品代金以外の料金の説明

販売価格とは別に配送料、振込手数料がかかります。

申込有効期限

ご注文後7日以内といたします。ご注文後７日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます（銀行振り込みの場合）。

返品・交換

万が一製品に汚損や破損がある、または不良品であった場合、商品の到着後一週間以内にご一報のうえご返品下さい。その場合の送料は当社にて負担致します。なお製品の性質上、お客様のご都合による交換やご返品は一切承りかねますの予めご了承下さい。

販売数量

各商品ページにてご確認ください。

引渡し時期

ご注文時点での製品ページの記載に準拠します。日々更新されますので、ご注文時点での納期に関し画面保存などで記録をお願いします。

プライバシーについて

プライバシーポリシー(個人情報取扱方針）

RetroActiveでの製品のご注文の前にお読みください。

1.基本方針

株式会社ゼネラルグラフィクスは、お客様の個人情報がプライバシーに関する重要な情報であることを認識し、個人情報に関する法令及び社内規程等を全ての役員及び社員が遵守し、株式会社ゼネラルグラフィクスで取扱う個人の情報の収集及び利用を適正に行なうとともに、個人情報を安全かつ最新の状態で管理し適正に廃棄することで、お客様の個人情報を守り、株式会社ゼネラルグラフィクスに対する期待と信頼に応え、本基本方針の実現に向けた活動を推進してまいります。

2.個人情報の取扱いについて

株式会社ゼネラルグラフィクスは、個人情報の取扱いについて以下の原則の具体化に努めます。

個人情報の収集・利用・提供

株式会社ゼネラルグラフィクスは、お客様との取引やサービスを提供するためにお客様の個人情報を収集し、その範囲内で収集した個人情報を利用します。また、収集したお客様の個人情報は、お客様の承諾を得ない第三者には提供・開示しません。

個人情報に関する法令等の遵守

個人情報保護法などの法令・ガイドラインを遵守して、お客様の個人情報を取扱います。

個人情報の預託

株式会社ゼネラルグラフィクスは、お客様との取引やサービスを提供するために個人情報に関する取扱いを外部に委託することがあります。委託する場合には、適正な取扱いを確保するための契約締結や実施状況の点検などを行います。

個人情報に関するお客様の権利の尊重

お客様がお客様の個人情報について、内容の照会・訂正・削除を求められる場合には、お客様の権利を尊重し、合理的な範囲で必要な対応を行います。

個人情報に関するお客様の権利の尊重

株式会社ゼネラルグラフィクスは、お客様の個人情報の取扱いが適正に行われるように従事者への教育を実施し、適正な取扱いが行われるように点検するとともに、個人情報保護の取組みを見直し改善します。